Política de reembolso

Última actualización: 7 de agosto de 2026

 

En Bold Coffee queremos que estés conforme con tu compra. Esta política se rige por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) de la República Argentina.

 

Derecho de revocación (10 días)

Si compraste a distancia a través de nuestro sitio, tenés derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme al art. 34 de la Ley 24.240.

 

Café tostado

Por tratarse de un producto alimenticio perecedero, el café solo puede devolverse si el envase está sin abrir y en su empaque original. Una vez abierto el paquete no podemos aceptar la devolución por razones de higiene y seguridad alimentaria, salvo que el producto presente un defecto o haya un error en tu pedido.

 

Equipos: cafeteras, molinillos y accesorios

Pueden devolverse dentro de los 10 días corridos desde la entrega, sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios y documentación incluidos.

 

Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibiste un producto dañado, defectuoso o distinto al que pediste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del producto y te lo cambiamos o reembolsamos sin cargo.

 

Cómo solicitar una devolución

Escribinos por WhatsApp al +54 9 341 377-7677 o a javier@bold.coffee indicando tu número de pedido y el motivo. Te vamos a confirmar los pasos a seguir.

 

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se acredita por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto sea defectuoso o el error haya sido nuestro.